Retourneren / Herroepingsrecht

Retourneren als Particulier

Als particuliere klant kunt u zich beroepen op het herroepingrecht en zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst uw bestelling annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw bestelling retour te sturen waarna wij het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten (Alleen als de volledige bestelling wordt geretourneerd) binnen 14 dagen op de door u opgegeven rekening zal worden overgemaakt. Enkel de directe kosten voor retour van u thuis naar ons zijn voor eigen rekening. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 

Het is belangrijk dat u voordat u het product retour zendt dit eerst via een e-mail (info@nipak.nl) meld onder vermelding van het factuurnummer via het onderstaande herroepings formulier. Retourzendingen die niet eerst per e-mail zijn aangemeld worden niet in behandeling genomen! De volledige bepalingen zijn opgenomen in artikel 7 van onze Algemene voorwaarden. (Het herroepingsrecht geld niet voor speciaal voor u gemaakte of bestelde producten)

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retourneren als Bedrijf

Indien u bedrijfsmatig een bestelling heeft geplaatst verwijzen wij u graag naar artikel 5 van onze algemene voorwaarden. of neem contact op met onze klantenservice Tel. +31 (0)348-553644

Procedure Retourneren / Herroepen

1. Meld uw retour aan via het Formulier voor herroeping. (Klik hier om het formulier te downloaden)
2. Wacht op de bevestiging van uw aanmelding en het retournummer en retourdocument
3. Stuur de goederen binnen 14 dagen retour aan: Nipak BV, 3e Industrieweg 11-B, 3411 MD Lopik, Nederland
4. Na ontvangst van de goederen zullen wij dan uiterlijk binnen 14 dagen uw retournering verwerken. Eventuele tegoeden zullen dan aan u worden teruggestort op het IBAN nummer op het aanmeldformulier.